Piegāde
Piegādes un maksājumu politika
Piegādes politika
Uzņēmumā Laura Jānis mēs apņemamies piegādāt jūsu pasūtījumu pēc iespējas ātrāk un uzticamāk. Šī Piegādes politika apraksta mūsu procedūras, termiņus un izmaksas visiem pasūtījumiem Latvijā. Mēs pārdodam produkciju tikai un vienīgi patērētājiem Latvijā, un visi darījumi tiek regulēti saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
1. Bezmaksas piegāde visā Latvijā
Mēs ar prieku piedāvājam bezmaksas standarta piegādi visiem pasūtījumiem, kas tiek piegādāti Latvijas teritorijā. Nav noteikta minimālā pasūtījuma summa, un nav slēptu apstrādes vai apkalpošanas maksu. Cena, ko redzat pasūtījuma noformēšanas brīdī, ir galīgā cena, ko maksājat.
2. Piegādes galamērķi
Mēs veicam piegādi tikai uz dzīvesvietas un komerciālām adresēm Latvijas teritorijā. Šobrīd mēs nepiegādājam uz:
- starptautiskām adresēm ārpus Latvijas;
- pasta kastītēm (P.O. Box) vai "poste restante" (pastā saņemamiem sūtījumiem);
- paku pārsūtīšanas pakalpojumiem vai trešo pušu loģistikas centriem.
3. Pasūtījuma apstrāde un sagatavošana
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un sagatavoti nosūtīšanai 1–3 darba dienu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Latvijas un starptautiskos svētku dienas).
Pasūtījumu pieņemšanas beigu laiks: plkst. 17:00 (Latvijas laiks, GMT+2 / GMT+3 vasaras laikā). Pasūtījumi, kas veikti pēc šī laika, tiks sākti apstrādāt nākamajā darba dienā.
Apstiprinājums: jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu uzreiz pēc pirkuma veikšanas, kam sekos piegādes apstiprinājuma e-pasts ar izsekošanas informāciju, tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts.
4. Aptuvenie piegādes termiņi
Mēs sadarbojamies ar uzticamiem starptautiskiem un vietējiem piegādes partneriem, lai piegādātu jūsu preces. Tā kā mūsu preces tiek nosūtītas tieši no mūsu partneru noliktavām, lai piedāvātu jums vislabāko vērtību, lūdzam rēķināties ar šādiem aptuvenajiem termiņiem:
Mūsu piegādes laiks parasti ir 5–11 darba dienas, kas sastāv no divām daļām:
- Apstrādes laiks: 1–3 darba dienas (pasūtījuma apstiprināšana, pielāgošana, kvalitātes pārbaude, iepakošana).
- Piegādes laiks: 3–8 dienas (šo ietekmē piegādes vieta; laikā ietilpst periods no mūsu starptautiskā izsūtīšanas centra līdz jūsu durvīm).
Piezīme: piegādes laiki ir aptuveni un var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas (pilsētas vai lauku teritorija), muitas apstrādes vai sezonālas kurjerdienesta kavēšanās.
5. Pasūtījuma izsekošana
Tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts, mēs nosūtīsim jums piegādes apstiprinājuma e-pastu ar unikālu izsekošanas numuru un saiti, lai varētu sekot līdzi jūsu sūtījuma virzībai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka izsekošanas informācijas atjaunošanai pēc e-pasta nosūtīšanas var būt nepieciešamas 24–48 stundas. Jūs varat izsekot savam pasūtījumam jebkurā laikā mūsu lapā "Pasūtījuma izsekošana" (galvenās izvēlnes augšdaļā) un sazināties ar mums jebkurā laikā, ja jums rodas jautājumi.
6. Muita, nodokļi un nodevas
Tā kā jūsu pasūtījums var tikt nosūtīts no mūsu starptautiskajiem piegādes centriem, tam var tikt piemērotas Latvijas un Eiropas Savienības muitas pārbaudes.
Bez papildu maksām: Laura Jānis sedz visas muitas nodevas, PVN un noformēšanas maksas. Jums nekad netiks lūgts maksāt nekādas papildu izmaksas piegādes brīdī.
Pārskatāmība: uz jūsu sūtījuma var būt norādīta starptautiska izcelsme uz piegādes etiķetes; tas ir standarta aspekts mūsu tiešās pārdošanas patērētājiem modelī.
7. Piegādes problēmas un bojātas preces
Pazuduši pasūtījumi: ja jūsu pasūtījums nav pienācis 15 darba dienu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz atbalsts@laurajānis.lv. Mēs pārbaudīsim informāciju pie kurjera un sniegsim jums atjauninājumu 24 stundu laikā.
Prece ir bojāta pēc saņemšanas: ja jūsu prece pienāk bojāta, uzņemiet fotogrāfiju gan precei, gan iepakojumam un nekavējoties nosūtiet to mums pa e-pastu. Mēs bez maksas nokārtosim preces nomaiņu. Vairumā gadījumu jums nav nepieciešams atgriezt bojāto preci.
Nepareiza adrese: lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu piegādes adrese ir pareiza, veicot pasūtījumu. Sūtījumus nav iespējams pāradresēt pēc to nosūtīšanas.
Maksājumu noteikumi
Mēs piedāvājam šādas maksājumu iespējas:
- VISA
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay